Informacije za kupce

Uslovi kupovine

Ovi uslovi objašnjavaju osnovna pravila kupovine putem Nada E-Bikes web shopa. Za sva dodatna pitanja slobodno nam se obratite prije narudžbe.

Prodavac i kontakt

Nada Group, Emerika Bluma 27, Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Kontakt: nada@nadagroup.ba, 060 340 59 03.

Proizvodi, cijene i narudžbe

• Sve cijene su iskazane u konvertibilnim markama (KM). Snižena cijena, kada je prikazana, važi u navedenom periodu ili do isteka zaliha.
• Narudžba je zaprimljena nakon uspješno završenog procesa kupovine. Dostupnost proizvoda i konačne detalje narudžbe možemo dodatno potvrditi kupcu.
• Fotografije su informativne; manje razlike u boji ili opremi moguće su zavisno od serije proizvoda.

Plaćanje

Dostupni načini plaćanja prikazuju se tokom kupovine. Kartična plaćanja, kada su omogućena, sigurno obrađuje ovlašteni pružalac platnih usluga; Nada Group ne pohranjuje potpune podatke kartice.

Dostava i preuzimanje

Dostava se vrši na području Bosne i Hercegovine, a trošak i očekivani rok prikazuju se ili potvrđuju prije slanja. Kupac treba pregledati pošiljku pri preuzimanju i odmah prijaviti vidljivo oštećenje dostavljaču i prodavcu. Lično preuzimanje moguće je kada je ponuđeno u procesu kupovine.

Odustanak, povrat i reklamacije

Za zahtjev za odustanak, povrat ili reklamaciju kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona i navedite broj narudžbe. Zahtjeve rješavamo u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine. Proizvod treba biti vraćen u stanju i ambalaži koje omogućavaju siguran pregled, osim kada priroda reklamacije zahtijeva drugačije.

Garancija i servis

Garancija zavisi od proizvoda i navedena je u njegovoj dokumentaciji ili ponudi. Garancija ne isključuje prava kupca koja proizlaze iz važećih propisa. Servis i podrška dostupni su u našem sarajevskom showroomu.

Posljednje ažuriranje: august 2026.