Postprodajne Usluge & Servis E-bike
U Nada Group-u ne bavimo se samo prodajom električnih bicikala – naša odgovornost prema kupcima nastavlja se i nakon kupovine.
Kroz naš servisni centar sa sjedištem u Sarajevu, korisnicima Alba E-Bike brenda obezbjeđujemo profesionalnu tehničku podršku, servis i garantne usluge.
Garantni
Rokovi
Garancija za električne bicikle obuhvata:
- Električni bicikl (mehanički i elektronski dijelovi): 2 godine garancije
- Baterija: 1 godina garancije
Tokom garantnog perioda, svi kvarovi nastali kao posljedica fabričkih nedostataka otklanjaju se besplatno u našem ovlaštenom servisu.
Ovlašteni Servis
Usluge koje pruža Nada Group ovlašteni servis:
- Tehnički pregled električnih bicikala
- Kontrola motora i kontrolne jedinice (controller)
- Dijagnostika sistema i softverske provjere
- Testiranje baterije i provjera kapaciteta
- Redovni i periodični servisi
- Ugradnja originalnih rezervnih dijelova
Sve servisne usluge izvode se u skladu sa Alba E-Bike tehničkim standardima, od strane stručnog osoblja.
Postprodajna
Podrška
Naš pristup postprodajnoj podršci temelji se na:
- Brzom i efikasnom servisu
- Jasnoj i transparentnoj komunikaciji
- Korištenju originalnih dijelova
- Dugoročno sigurnoj i pouzdanoj upotrebi
- Naš cilj je da vaš električni bicikl koristite sigurno, bezbrižno i dugoročno.
